Opis
podręcznik przeznaczony do kształcenia w zawodach: sprzedawca, technik handlowiec itechnik księgarstwa w zakresie kwalifikacji A.18 Prowadzenie sprzedażytyp szkoły: zasadnicza szkoła zawodowa, technikumW podręczniku opisano: zasady obsługi klientów, jak prowadzić promocję towarów, realizować transakcje kupna-sprzedaży oraz na czym polega ochrona prawna konsumentów. Pytania kontrolne i zadania zamieszczone na końcu każdego działu pomogą opanować wiedzę i umiejętności praktyczne z zakresu obsługi klientów.